Skip to content

常见问题

登录与账号

Q:登录时提示「请先阅读并同意用户协议」? 登录前需勾选「我已阅读并同意《用户协议》」复选框(默认已勾选,若取消勾选则会提示)。

Q:用户名或密码输错了会怎样? 提示「用户失败,请检查用户名和密码」。用户名要求 3~50 个字符,密码不少于 6 位。

Q:注册时提示「两次输入的密码不一致!」? 注册表单中「请输入密码」与「请确认密码」两栏内容必须完全一致。

Q:注册时提示「请输入有效的邮箱地址」? 邮箱需符合基本格式(如 name@example.com)。

Q:如何修改密码? 登录后进入「用户中心 → 账号安全」,输入当前密码与新密码即可修改。

评估与问卷

Q:点击「开始评估」没反应,或提示「请先登录」? 评估功能需要登录。请先登录后再进入评估流程。

Q:创建评估时提示「请选择完整的地理位置(省/市/区/街道)」? 地区选择必须选到街道一级,只选到省/市/区无法提交。

Q:提示「结束年月需在开始年月之后」? 调整起止年月,保证结束时间晚于开始时间。

Q:提示「幼苗期开始需在萌芽期开始之后,且在60天内」? 水稻生育期信息有先后顺序与间隔限制:幼苗期须晚于萌芽期且相距 60 天内,插秧期同理须晚于幼苗期且 60 天内。

Q:预调研一直转圈,提示「预调研生成超时,请稍后手动刷新」? 预调研由系统自动生成(轮询最多约 3 分钟),超时可点击页面上的「刷新」重试。

Q:想删掉系统生成的题目,但提示「云端生成的问题不能删除」? 云端题只读不可删;你可以在其后追加自定义题目。

Q:删除题目时弹出「确定要放弃内容编辑吗?」? 这是删除自定义题目前的确认弹窗,确定后该题被移除。

Q:分享页提示「问卷尚未发布」? 问卷必须先「发布问卷」,之后才会生成分享链接与二维码。

填写问卷(受访者)

Q:填写到一半离开页面,内容丢了? 页面顶部有提示:填写过程中请尽量避免离开页面,建议使用浏览器打开;微信内填写可开启浮窗,减少重新填写的概率。

Q:提示「请回答:×××」或「××× 需在 ××~×× 之间」? 前者是必填题未作答,后者是数值题超出设定范围,按提示完成即可。

Q:提交后看到「感谢您的参与!」? 这是正常流程,说明问卷提交成功,点击「返回首页」即可。

气候地图

Q:AI 解析提示「请先登录后再使用 AI 解析」? 地图浏览无需登录,但 AI 解析功能需要登录后使用。

Q:提示「AI 解析过于频繁,请稍后再试」? AI 解析有频率限制(约 5 分钟一次),按钮上会显示剩余等待时间。

Q:提示「请选择中国境内的经纬度」? 经度范围 73.5~135.0,纬度范围 18.0~53.5,超出范围无法定位。

其他

Q:相关案例页「查看」打开的是空白? 案例为 PDF 在线预览,若文件较大请等待加载;也可改用「下载」。